fbl 77 — গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

fbl 77 ("আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন fbl 77 ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

fbl 77 এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

fbl 77 আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত:

৩. আমরা কীভাবে আপ নার তথ্য ব্যবহার করি

fbl 77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং KYC যাচাইকরণে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• প্রোমোশন, বোনাস ও বিশেষ অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং অভিযোগ সমাধান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তি করতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

fbl 77 আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর আইনি প্রয়োজনে।
• লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের জন্য সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য ৯০ দিন থেকে ১ বছর।

৫. তথ্য শেয়ারিং নীতি

fbl 77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকার বা আদালতের বৈধ নির্দেশনা অনুযায়ী।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সন্দেহজনক কার্যক্রম যাচাই করতে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে, যাঁরা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলেন।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং

fbl 77 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে সমস্যা হতে পারে।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

fbl 77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করা হয়।
• সার্ভারে ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকারী সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতিতে সীমিত।

৮. আপনার অধিকার

fbl 77 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

fbl 77 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের কোনো তথ্য সংগৃহীত হলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন তাঁদের সন্তান fbl 77 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের জানান।

১০. নীতি পরিবর্তন

fbl 77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে আপডেট করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় এবং বাংলায় সহায়তা প্রদানে সক্ষম। গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধের ক্ষেত্রে সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।